lördag 10 oktober 2009

Elgiganten suger...och antagligen alla andra liknande kedjor

Jag var på Elgiganten idag. Mitt headset till nya HTCn hade gått sönder. Lyssna på musik gick bra men spela/pausa eller byta låt med knapparna på headsetet funkade inte, inte heller att prata med någon; miken var helt död.

Gled in till kundsupporten...ingen där...ring på klockan var det skrivet på en skylt. Det fanns 2 klockor så jag ringde på bägge...å ringde på bägge...å ringde på bägge...å ringde på bägge...å ringde på bägge...å ringde på bägge...å ringde på bägge...

Efter ca 5 minuter gick jag bort till den säljaren som stått och betraktat mig en stund och bad vederbörande att 'kan du gå in och sparka liv i dönicken som borde stått där och tagit emot kunder'. Vederbörande tog sin teleofon och ringde och vips stod där en yrvaken kille vid disken.

Jag beskrev problemet och lurarna togs i vederbörlig ordning in för att skickas till...service verkstad....för lagning...LAGNING(!) Dessutom kommer det ta mellan 2-3 veckor innan jag får tillbaka mitt headset. Hallååå!!!

Ett headset till denna telefon kostar ca 300 spänn, en kvart hade redan gått åt till all pappersexercis innan vi var klara. Kvarvarande tid innan man för en låginkomsttagare passerar 300 spänn är väl ca 45 minuter. Nån ska lägga den i paketet...den ska läggas 'på lådan'...packas upp...(30 minuter kvar) HALLLLÅÅÅÅÅ!

Någonstans måste det väl finnas en gräns för när man byter en vara/tillbehör och när man skickar på rep, eller hur. Tänk att komma in med handledsbandet till en telefon värt 10 spänn som är av..'Hmm, vi måste skicka denna på service - du får tillbaka den om 3 veckor'

Detta är riktigt korkat.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar